2022年，注定是一个不同寻常的春节。

“共欢新故岁，迎送一宵中。”新春佳节，是中华民族最盛大、最重要的传统节日。而奥运盛会，则是人类的盛大节日、全球的友谊聚会，展示着不同文化的绚丽风采。冬奥会与新年一起，共同绽放出不一样的精彩。

时代和党，和国家都对我们青年有所期待，因此作为一名新时代的中国青年大学生，有责任，有义务也有使命在冬奥中贡献自我。于是，在看见学校有去冬奥实习的机会时，我义无反顾地选择了把握这个机会。

这是我第一次离家过年，在这样特殊的日子里，我收到了来自老师、同学、同事和家人的多重祝福。父母的家书给我深深的鼓励，同学的关心给我难忘的回忆，老师的关切给我浓浓的祝愿，同事的帮助给我坚定的底气。

我工作的部门是与北京冬奥组委合作的朗新科技公司，工作职责是协助部门客服小伙伴（L1）和场馆同学（L2）处理冬奥人员使用冬奥通app所存在的打卡、登录、健康监测等问题，工作任务并不繁重，但需要细心与耐心。

在日常工作中，我注重在实践中学习业务知识，比如在对用户发来的邮件和电话所提出的问题整理工作中，我学习到了问题分析，与技术人员商讨处理方案等处理问题的业务技巧,优化了问题统计工作表格和问题反馈层级的繁琐。

让我最激动的是，2月17日那天下午，本是冬奥女子花滑决赛的日子，我们公司的客服小伙伴突然在冬奥官方邮箱里收到了俄罗斯运动员SHCHERBAKOVA（小千金）的邮件，当时我的手都激动地颤抖，因为那是我最喜欢的花滑运动员！

邮件的内容是需要我们技术部门重置她在冬奥会使用的冬奥通app的密码，当时我们都高兴坏了，因为恰好当天晚上19点千金有一场花滑比赛决赛，我们收到邮件后马上加急处理。其中，我来将千金的信息收集在比对数据库，重置好

密码之后，我转告客服小伙伴回复邮件，邮件内容是对千金最美好的祝福以及期待她今天晚上的比赛。当天，她在那场决赛中获得了冠军！

春节那天，我们的领导涛姐知道我们不能回家团圆的处境后，当晚就悄悄给我们亲手煮了一锅饺子，温暖了我们在场所有人的心，让我觉得北京的冬天不再寒冷。

在这段具有意义的实习过程中，我了解了北京冬奥组委的组织架构，锻炼了沟通交流技巧。而作为冬奥会幕后工作的一员，我也深切地感受到了每一名冬奥人为实现“廉洁办奥”的目标所做出的努力与贡献。

“予人玫瑰，手有余香”，参与实习的这段时间，奉献的是汗水，体验的是感动，净化的是心灵，收获的是快乐，提升的是境界，实现的是真正的人生价值。

这次冬奥实习让我有机会与我热爱的冬奥事业共同成长,对这份事业的情怀和责任感,是我不断付出和奉献的动力。能够成为一名前期驻会工作者参与到北京冬奥会的筹办工作中，于我而言，是一种梦想可及的感觉。

这个冬天，举国欢庆，冬奥赛场上，燃起民族自豪感，不断彰显着民族自信，中国加油，冬奥加油！

撰稿：赖茗平

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